Negative Bewertung entfernen lassen - möglich?

Ich habe eine 1-Stern Bewertung bekommen, die offensichtlich unfair ist. Der Kunde beschwert sich über etwas, das im Listing klar beschrieben ist.

Kann man sowas bei Amazon melden? Hat jemand Erfahrung mit dem "Report abuse" Button? Funktioniert das überhaupt?